SeniorWeb en Belastingdienst werken samen

MEPPEL SeniorWeb Meppel is de enige partij in Nederland, waarmee de Belastingdienst een overeenkomst is aangegaan om in een pilot het invullen van het digitale aangifteformulier Inkomstenbelasting, met behulp van een simulator in een ‘echte’ omgeving te oefenen.

SeniorWeb Meppel is al ruim tien jaar actief om voornamelijk senioren de digitale snelweg op te helpen. Duizenden cursisten hebben in die periode een cursus gevolgd en workshops bijgewoond.  Deze module maakt nu deel uit van de cursus ‘Digitale formulieren’, waar in ook onderwerpen worden behandeld zoals, aanvraag DigiD, digitale overheidsformulieren ook van die van de eigen gemeente, zorgverzekeringen, en pensioenfondsen.

Ervaringen delen

De afgelopen week hebben drie vertegenwoordigers van de Belastingdienst een cursus bijgewoond om zelf te zien hoe de cursisten de simulator ervaren. Daarnaast waren zij vooral geïnteresseerd in de ervaringen van cursisten bij de digitale contacten met de Belastingdienst. De Belastingdienst vindt het namelijk belangrijk dat alle belastingplichtigen op termijn met de computer hun belastingzaken afhandelen. De ervaringen van onder andere ‘onze’ cursisten gebruikt de Belastingdienst om zijn digitale programma’s te verbeteren.

Gemeente Meppel belangstellend

Ook de gemeente Meppel vindt het belangrijk dat senioren geschoold worden in het verwerken van digitale overheidsformulieren. Binnenkort zullen vertegenwoordigers van de gemeente Meppel dan ook twee cursuslessen bijwonen om te weten te komen hoe de cursisten het gebruik van digitale overheidsformulieren ervaren. En natuurlijk willen zij weten hoe deze senioren de website van de gemeente ervaren. Met deze praktijkervaringen kan de gemeente dan haar website steeds gebruiksvriendelijker maken.